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標題
博客來網站資料可能外洩
問題
上個月有預購哈利波特的最後一集中文版,並且在7-11取貨並付款,而今日晚上(11/10...顯示更多上個月有預購哈利波特的最後一集中文版,並且在7-11取貨並付款,而今日晚上(11/1021:00)接獲自稱是博客來書店的電話,他知道我有訂購哈利波特並確認我是否有收到貨且問我付款方式,然後說因為程式出錯造成交易錯誤,使得我的交易變成12期分期付款並由郵局代收,並說會從我任何一個餘額足夠的帳號扣款12次461元,需要通知我的任何一家有帳戶的銀行並傳真取消分期的確認書,我一開始很質疑不可能會直接從我帳戶直接扣款那是不可能的,後來跟我要金融卡後面銀行的免付費電話他跟銀行直接聯絡,我後來被她煩的受不了所以就給他了,給他之後才發現他最主要是要套我有那家銀行的帳戶,然後她說待會會有銀行的人員打電話來確認取消分期確認書,果真過沒多久就有個自稱我銀行的的人員打電話來,由於知道是詐騙集團所以就沒有理會,對方發現被識破也就掛電話了,最後最可怕的是他知道我身分證後四碼還有我買哈利波特的資料,並且他打第一通無顯示號碼我沒接到第二通居然是顯示+886226535588(我是台灣大哥大的手機所以會顯示+886),是否有人也有接到類是電話,接到這種電話該如何處理比較好,我已經有發e-mail給博客來了更新:博客來還沒有回我e-mail可能是星期日(11/11)沒上班吧!!Smile*萱你說博客來說因為我們沒有登出!!!那是不是所有需要登入會員的網站在使用完沒有登出就有可能會被盜取資料呢!!真是太可怕了!!更新2:今天還是沒有收到博客來的e-mail,但是高興的是博客來有發簡訊提醒在超商取貨付款不需使用提款卡,故不會以電話等方式告知您設定錯誤需至ATM修正如接獲此電話請與博客來聯絡或撥165確認.看來博客來資料外洩應該不是個案我覺得,現在詐騙真是無奇不有太可怕了.
最佳解答
我也有跟你接到一模一樣的電話，而且就是發生在昨天。 我在上班的時候，突然有一個０２２６５３５５８８的電話一直打給我，因為我當時在上班所以我沒有接到他的電話，之後約十點的時候，他又打來了一次，我接了起來，他問我是不是某某某小姐，是不是有在前幾個月買某某書，我就說有，而且他連我買什麼書都知道，之後他就告訴我，他是博客來的人員，因為他們程式錯誤，導致我當初選擇『取款付現』變成『分期付款』，而且我買那本書才１６５＄，他說因為分期付款的關係，而且我也沒付，所以現在已經變成３０００多塊，他說他們博客來因為程式出錯的關係，導致客戶資料大量外洩，所以才會這樣，他們有公開跟媒體道歉，什麼的，因為最近我都在上班，所以我根本也沒看新聞什麼的，但我還是相信，她叫我告訴他，我辦的戶頭有哪幾間，並告訴他是在哪間辦的，然後電話是多少，那我就問說，這樣我不用告訴你我的帳號吧？他說，不用，你只要告訴我在哪裡辦的，電話是多少就好，因為他要聯絡我的銀行告知他不要扣我的款。我想說，只要講這些，應該不可能是詐騙集團吧，可是我又在上班，所以身上沒有那些銀行的電話，所以我告訴他，我可能快十一點才有辦法告訴你，因為我現在身上沒有那些東西，之後他就說那個時候他們可能下班了，但是他會叫夜班的人員打給我，掛掉後，我就告訴我同事，我同事就叫我要去打給銀行查證，還有自己打給博客來，不要等博客來打給你，之後我就查了一下博客來的電話，真的根打來的一模一樣，可是打過去的時候他們已經下班了，我同事就懷疑可能是電話被盜打，之後下班，我就馬上打給我的銀行，告訴他剛剛發生的情形，並且我問他，請問博客來有再跟你們做這種接洽嗎？？銀行的人告訴我沒有，而且他說那個是詐騙集團，叫我不要相信，他問我：你書領到了嗎？我說領到了，他說：那你錢付了嗎？我說：付了，他說，那你就不用理他了，因為那個一定是詐騙集團，而且他也解釋給我聽，他說詐騙集團一定是要利用問你在哪裡辦的，電話多少，之後他想要兜一個大圈子，再問你的帳號，所以他說不要相信。而且我同事也說，他弟弟前幾個月也有買博客來的書，但是都沒接到這種電話，之後我聽完銀行跟我的解說之後，我就知道那個是詐騙集團了，所以今天我就上網想說打知識加看看有沒有人發表類似的問題，於是我就看到你發表的，才回答你的。 你要小心，那個是詐騙集團！不要被騙了，我剛剛有查奇摩的新聞，有關博客來資料外洩的事情，是真的有這件事情，但是流出去的只有姓名，電話，地址，而且好像還有買了什麼書，因為他打給我的時候，他知道我有買某某書，所以我想我們的資料說不定就是留到詐騙集團的手裡，然後他利用這點，要來騙我們，你一定要先打給銀行作確認，還有博客來，不要等他通知你，因為他們電話可能被盜打，所以一定要小心！！！ 2007-11-11 14:27:12 補充： 我剛剛有打給博客來跟他講這個事情，他說，他們外洩的資料只有部分會員，而且是金馬什麼票的部份流出，但是我們的資料其實是沒有被流出去的，他說，因為我們再登入博客來的時候，我們沒有做登出的動作，導致駭客有辦法知道我們的資料，所以他才連身份證字號，還有買什麼書都知道，他說，博客來不會打電話跟您要資料的東西，所以那個是詐騙集團，切記，下次一定要登出，以免駭客有機會得到我們的資料！！ 2007-11-12 02:24:32 補充： 基本上他的意思是這樣沒錯，因為如果你沒有按登出就關閉視窗，那麼等於你在網路上其實是還沒登出的，那這樣駭客他就有機會侵入你的帳戶，索取到你的個人資料！
其他答案
到下面的網址看看吧??http://qoozoo09260.pixnet.net/blog跟版主分享我今天經驗~我發生跟你一樣ㄉ事~說法還一模一樣~我有跟她演下去~今天下午接到的~當時我人在朋友家一女自稱客服說我買ㄉ書程序出了錯~我說收據還在他改口說程序被勾選~要執行強制分期扣款..嚓..又不是信用卡他說需要我戶頭號碼....他知道我上各月買的書&身分証字號他聽到我說戶頭沒錢~一直逼問我有錢的戶頭是哪各~我一說要上網查~他死都不肯~說待會就執行還是一直逼問我...哈哈..我就是不說我說查清楚會回撥~他就掛我電話~他顯示來電是博客來網路登記的傳真機電話~詐騙真的賤....我剛剛才接到一通口音很奇怪的女生打來的，對於我在博客來的個人資料與交易資料暸若指掌，太可怕了。這麼多人碰到相同的狀況，絕對不是客戶自己中了木馬程式之類的話可以推託的，請大家要小心，不要上當了喔!我剛剛也接到了=="他跟我講好久還好我有看到新聞還有這篇文章可是我覺得很奇怪的是我到網頁上去登入我的資料我居然登不進去!!!請問大家會這樣嗎?我很確定我的帳號跟密碼我今天晚上也遇到相同的狀況，大家要小心啊...不要被騙了，剛剛我看到博客來客服電話跟網站上的一樣時我也差點信以為真，但很多的不合理讓我寧願相信有某種能改變來電顯示號碼的東西也不相信賣家能自己發單給個帳號就能跟銀行或郵局要求扣買家的款，直到看到這篇文章才確定是詐騙。也許還好我是從未使用過貨到付現以外的方式買書，但如果其他人使用扣款的方式就很容易上當受騙了......謝謝原PO跟大家的意見~還好知道是騙人的就不會一直耿耿於懷了~我今晚在看世界盃棒球賽時...也和你一樣接到相同的手法~情況和你一模一樣.....我也給她銀行的電話我也很充滿疑惑及不爽的口氣問她，但詐騙集團總有辦法和善的回答及說明....事後我打去銀行問回覆遇到詐騙集團了..不用理它而博客來的客服語音下班時間沒人接但詐騙卻用博客來的電話號碼打來耶~~銀行說現在的詐騙會盜取政府及公家機關的號碼打來~而下班時間銀行專員是不能打來核對資料~不到10分鐘....果然來電的是我給的銀行號碼..還有專員代碼當然我就揭穿他...詐騙集團就莫名其妙掛我電話了媽的...害我棒球賽沒看到....還好是1:0贏義大利囉~希望大家不要受騙了...為何還是有人做這傷天害理的事???這是大家的血汗錢耶.....昧著良心做壞事的人都抓去關...槍斃好了參考資料：我看來我是受害者之一呀...==發生的情況跟上面幾乎一模一樣...555哎...不知是駭客太厲害了...還是該怪博客網頁安全沒做好...看來這年頭凡事都要當心呀..我在11/10當天下午也有接到和妳的情況一模一樣的電話。結果真的有和我給她的號碼一樣的銀行客服人員打電話過來，也是批哩啪啦說了一堆。趁空檔時，用我友人的手機馬上撥了電話給銀行客服，也確認是詐騙集團的手法。遇到這種情況，還是要先打電話到銀行或博客來確認會比較好。這就是詐騙集團阿..當初接到電話根本用不著理他==兩通電話都是騙人的知道身分證後四碼?不這樣說你會相信他是真嗎?知道你買哈利波特的資料?那有可能你在博客來帳號被盜之類的..所以他會知道..建議你改一下密碼較好..都已經取貨付款了博客來才不會打電話問你你的付款方式勒訂單上就有清楚寫了你的付款方式了槓麻多此一舉打電話問你?想一想就知道是騙人的..博客來有回信嗎?信說了什麼?2007-11-1217:49:48補充：真的嗎?@@一般不是都網頁按掉就是登出了==?例如信箱..你不小心點到右上角"X"網頁就按掉了..妳開一個新的網頁進去信箱又要從新登入呀..所以..網頁點掉應該就等於是登出了吧!!??....哎呀...到底....?參考資料：自己
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